返金ポリシー

返品・交換について

初期不良、商品の破損または誤配送の場合は、商品到着後7日以内にinfo@cotancraft.comまでご連絡ください。返送料は当店が負担し、返金または交換にて対応いたします。

お客様都合による返品は、未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料はお客様のご負担となります。

事前連絡のない返送は受け付けておりません。返送先は個別にご案内します。

キャンセルについて

ご注文確定後、楽天スーパーロジスティクスへ自動で出荷依頼を行うため、注文確定後のキャンセルは承れません。

返金について

返品された商品の状態を確認後、返金手続きを行います。返金の反映時期は、決済方法やカード会社によって異なります。